Meest Gestelde vragen
Lees a.u.b. eerst onze FAQ voordat u ons een bericht stuurt.
All Alle bestellingen worden verzonden met DHL Express. Voor bestellingen onder de 2 kg rekenen we een vast bedrag van €9,99 en voor bestellingen van meer dan 2 kg tot 5 kg rekenen we €19,99.
We gebruiken momenteel Stripe en accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen, evenals Google Pay en Apple Pay. We accepteren ook enkele landspecifieke betaalmethoden zoals iDeal, BanContact, Przelewy24, EPS en Multibanco. We zijn van plan om in de nabije toekomst meer betaalmethoden toe te voegen, zoals PayPal en meer landspecifieke betaalmethoden.
De bezorging is sterk afhankelijk van waar ter wereld u zich ten opzichte van ons bevindt. We zijn gevestigd in Europa, dus verzendingen naar Europa duren meestal 1 week of minder. Noord-Amerika duurt bijvoorbeeld meestal 1 tot 2 weken.
Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om uw verbinding met onze website te beveiligen. Uw gegevens worden ook veilig encryptie opgeslagen. Wanneer u een betaling doet, verloopt de verbinding met uw bank rechtstreeks via een versleutelde verbinding.
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, wordt u op de hoogte gebracht van de status van uw bestelling: wanneer deze is verpakt, wanneer deze is verzonden en wanneer U deze thuis kunt verwachten.
Wanneer u een bestelling plaatst en de betaling is geverifieerd, ontvangt u een factuur.
Er zijn veel manieren om ons te steunen. Deze staan allemaal beschreven op onze steun ons-pagina
Stuur ons een email